管理之道
管理之道
未來的十年，設(shè)計行業(yè)與資本的對接會加快，專業(yè)細(xì)化的過程仍會繼續(xù)，整個行業(yè)的發(fā)展會從“跑量”向“重質(zhì)”轉(zhuǎn)變，行業(yè)的危機(jī)意識也會越來越強(qiáng)。
嘉賓：陳安華（XWHO國際設(shè)計集團(tuán)副總裁、董事）
記者：連曉靜 樊維佳
時間：12月2日
地點：中國?杭州
XWHO（音譯為“艾斯弧”）作為一家外資背景的設(shè)計集團(tuán)，在中國已經(jīng)度過了十年的時光。在這十年中，XWHO經(jīng)歷了不斷發(fā)展和壯大的過程，現(xiàn)在正處于全速擴(kuò)張的時期。在XWHO杭州公司，我們采訪到了集團(tuán)副總裁陳安華先生，他向我們詳細(xì)講述了XWHO過去十年的歷程以及對未來的思考。
《建筑中國周刊》：請您先說說未來幾年XWHO的發(fā)展規(guī)劃吧。
陳安華：XWHO未來幾年的戰(zhàn)略發(fā)展方向很明確，一方面不斷改善和優(yōu)化杭州公司團(tuán)隊，同時重點發(fā)展上海公司和北京公司。而且上海公司會成為XWHO面向亞太地區(qū)和全球服務(wù)的總部，目的當(dāng)然除了吸引更多的國際性人才之外，還要讓更多的人了解XWHO，增強(qiáng)XWHO的國際影響力。另一方面針對目前設(shè)計行業(yè)經(jīng)營和管理模式相似、競爭越來越激烈的狀況，XWHO已經(jīng)開始進(jìn)行品牌的整合和打造工作。未來公司會在規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計和旅游設(shè)計四個服務(wù)領(lǐng)域共同發(fā)展，通過統(tǒng)一的市場調(diào)配和統(tǒng)一的人才調(diào)配，強(qiáng)化和突出XWHO的整體優(yōu)勢，帶動公司更快的發(fā)展。
《建筑中國周刊》：XWHO為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，在具體的管理上做了哪些調(diào)整呢？
陳安華：在管理上我們經(jīng)歷了一個不斷探索的過程。設(shè)計行業(yè)和其他行業(yè)有所不同，一定程度上需要一個相對寬松的創(chuàng)作環(huán)境。但是我認(rèn)為，自由的氛圍不等于不需要組織和紀(jì)律。XWHO首先從細(xì)部做起，強(qiáng)化員工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和制度意識，這樣“一張一弛”的策略，既保證了設(shè)計師的高度職業(yè)化同時也提供了相對自由和寬松的工作氛圍。
在健全管理制度的同時，XWHO也獨創(chuàng)了“學(xué)院式管理”模式，“學(xué)院式管理”主要強(qiáng)化對員工的深度培訓(xùn)。XWHO每年都拿出大量時間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)， 比如十年以來始終堅持每周一、三、五都會有40分鐘的晨課，每周二晚上1小時左右的設(shè)計沙龍。另外還有不定期的外聘專家講座、每年定期的出國考察和國內(nèi)考察等。XWHO一直在實踐著自己“公司化經(jīng)營、學(xué)院式管理”的運(yùn)作理念。
面對中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和10多年快速城市化的進(jìn)程，XWHO在公司規(guī)模和市場不斷擴(kuò)大的同時也一直面臨著“質(zhì)和量、快和慢、長期和短期”的經(jīng)營策略該如何抉擇的問題？ XWHO沒有一味追求擴(kuò)大規(guī)模，而是重視“質(zhì)”遠(yuǎn)勝于重視“量”，對待收購和招聘也都是非常謹(jǐn)慎的，畢竟大規(guī)模的人員擴(kuò)張都需要一個用企業(yè)文化來不斷同化的過程，其實還是要講究“快慢均衡”。從短期上來說，可能會帶來豐厚的收益，但從長期來看，項目帶給我們的更多是方法、經(jīng)驗、團(tuán)隊和信心的積累。XWHO一直都在管理上關(guān)注并解決著這些問題，這也是我們十年來一直穩(wěn)步前進(jìn)并得到市場廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)所在。
《建筑中國周刊》：那么在XWHO的城市規(guī)劃設(shè)計作品中，是如何融合、重現(xiàn)并加強(qiáng)原有區(qū)域的文化特征的呢？
陳安華：文化是一個城市最獨特的印記，也應(yīng)該是城市規(guī)劃設(shè)計中非常重要的內(nèi)容。同時文化又是一個非常寬泛的概念，有時候不可能在規(guī)劃設(shè)計中完全、準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來。但我們可以把城市文化中的核心精神和最具代表性的文化特征進(jìn)行分析和梳理，通過物質(zhì)性的表現(xiàn)手法和非物質(zhì)性的活動加以體現(xiàn)和傳承。
XWHO會根據(jù)項目的不同類型，按照所在城市及區(qū)域的文化積淀、項目的具體功能、服務(wù)的人群分析確定設(shè)計中應(yīng)該表達(dá)的文化特征和元素，通過規(guī)劃確定文化表現(xiàn)空間，通過建筑和景觀來表現(xiàn)文化特征，通過人的參與和感受來體驗文化氛圍和精神。過去大家比較關(guān)注用物質(zhì)的手段也就是說通過建筑符號、雕塑和小品來表現(xiàn)文化，現(xiàn)在我們應(yīng)該更多將注意力轉(zhuǎn)移到“物質(zhì)表現(xiàn)和精神體驗” 的結(jié)合上來，尤其不要忽視人的參與。同時我們也強(qiáng)調(diào)文化需要傳承，但更需要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠讓城市文化不斷地豐富，才能夠滿足現(xiàn)代人的精神和生活需求。
《建筑中國周刊》：XWHO內(nèi)部的STUDIO制度很有意思，能不能給我們介紹一下？
陳安華：STUDIO制度是XWHO內(nèi)部資源整合的產(chǎn)物。大家都知道一個設(shè)計師的水平不能代表一個項目組的水平，同理一個設(shè)計所的水平也不能代表XWHO的水平。因此必須打破原有的“公司—所—組—設(shè)計師”的組織構(gòu)架，為項目和客戶組建專屬的專業(yè)團(tuán)隊，這就是STUDIO制度的由來。
我們成立了一個運(yùn)營與技術(shù)支持中心，所有的項目都會首先送到這個中心進(jìn)行評估和分級，根據(jù)評估結(jié)果選定最適合的項目經(jīng)理和相關(guān)的不同專業(yè)設(shè)計師組成項目組，必要時還會調(diào)用總公司及公司外部的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員。因此這其實是一種松散的STUDIO制度，當(dāng)然也是最有針對性、最適合項目的STUDIO。我們一直強(qiáng)化“大設(shè)計、多專業(yè)、多學(xué)科組合”，這也是XWHO內(nèi)部STUDIO制度的優(yōu)勢所在。
與STUDIO制度的松散性相對應(yīng)的是我們有一個穩(wěn)定的、可選擇性強(qiáng)的設(shè)計師團(tuán)隊，這是實行這個制度的基礎(chǔ)。當(dāng)然在如何穩(wěn)定和擴(kuò)大設(shè)計師隊伍上我們也下了不少功夫，XWHO的設(shè)計師除了固定年薪，還有項目提成、業(yè)績獎金、管理獎金、股東分紅及其它獎勵等，除了上述優(yōu)厚的薪酬和福利體系外，我們結(jié)合了外資公司和本土設(shè)計公司的成功經(jīng)驗，形成了一套相對穩(wěn)定又極具競爭力的人才管理和激勵體系。
《建筑中國周刊》：通過您經(jīng)歷的規(guī)劃設(shè)計項目，您認(rèn)為規(guī)劃設(shè)計中“破”與“立”的比例應(yīng)為多少？
陳安華：我覺得還是要具體情況具體分析。城市不同、區(qū)域不同、發(fā)展階段和要解決的問題不同，這個比例也就不同。XWHO在考慮這個問題的時候會從產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)、功能與形象、文化與活力、目標(biāo)與現(xiàn)實等多個方面去考慮，不會一概而論的。
《建筑中國周刊》： 您如何看待過去十年的中國建筑設(shè)計的“黃金十年”？對未來十年建筑設(shè)計界的發(fā)展有何預(yù)期？
陳安華：先說說XWHO在這十年里最重要的幾個階段吧。在管理方面，XWHO一直堅持“公司化經(jīng)營、學(xué)院式管理”的思路，在實踐專業(yè)化頂級目標(biāo)的同時不斷成為一家更加復(fù)合的國際性設(shè)計集團(tuán)。在項目方面，XWHO參與了從1999年開始的杭州西湖申遺工作，目前該項目已經(jīng)通過了“世界文化遺產(chǎn)”組織的初評。隨后XWHO又全面參與了“錢江新城”的規(guī)劃和設(shè)計。令人欣慰的是，十年來的發(fā)展和變化尤其是“錢江新城”真的讓杭州邁入了“錢塘江時代”。2004年，XWHO參與了北京奧林匹克森林公園及中心區(qū)的規(guī)劃設(shè)計工作，這也是XWHO一次重要的發(fā)展契機(jī)。
過去的十年，首先是快速、高效的十年。有很多新城在這十年拔地而起，眾多的標(biāo)志性建筑點亮了我們的城市，但也留下了不少的遺憾。第二，這是傳承與創(chuàng)新的十年。從北京奧運(yùn)會到上海世博會，給了中國設(shè)計界一次全面提升的機(jī)會。當(dāng)然，目前的創(chuàng)新多注重于形式的創(chuàng)新，傳承也是更多在形式上的，但其實傳統(tǒng)的形式未必不能創(chuàng)新。第三個就是中國城市的整體趨同性，“千城一面”的現(xiàn)象在這十年中從一線城市向二、三線城市快速蔓延，這確實是一個讓規(guī)劃和建筑設(shè)計界頭痛的問題。最后，從整體上來看，過去十年雖然有不少個體比較突出的項目，但是個人認(rèn)為業(yè)界的整體創(chuàng)新能力不夠，這也是未來我們還要繼續(xù)努力的。
未來的十年，我們中國依然是全球發(fā)展最快、最具活力、競爭最激烈的市場。設(shè)計行業(yè)與資本的對接會加快，專業(yè)細(xì)化的過程仍會繼續(xù)，整個行業(yè)的發(fā)展會從“跑量”向“重質(zhì)”轉(zhuǎn)變，行業(yè)的危機(jī)意識也會越來越強(qiáng)。同時，我們的設(shè)計會在繼承中不斷創(chuàng)新，世博會給了大家一個融合和體驗多元設(shè)計的契機(jī)，讓我們能夠用全新的思維模式，給每個項目都貼上與眾不同的標(biāo)簽。在視野上，未來設(shè)計會更加強(qiáng)調(diào)“高和遠(yuǎn)”，應(yīng)該會逐漸突破單一專業(yè)的設(shè)計思路，真正走向“多專業(yè)、多學(xué)科”結(jié)合的綜合設(shè)計。
在未來的規(guī)劃設(shè)計上，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和城市發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，XWHO會更多的考慮城市發(fā)展的可持續(xù)性，這不僅是基于生態(tài)意義上的可持續(xù)，也應(yīng)該是以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)；XWHO也會繼續(xù)關(guān)注和解決城市文化的可持續(xù)，在傳承的同時不斷吸收和創(chuàng)新；信息化已經(jīng)完全融入到了人們的生活中，XWHO在未來的規(guī)劃和設(shè)計中也會繼續(xù)強(qiáng)化信息化技術(shù)的應(yīng)用和智能城市的打造。
總之下一個十年，希望XWHO和廣大同行一起做出更多更有意義和價值的作品，為中國城市的可持續(xù)發(fā)展不斷探索前行。
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