管理之道
管理之道
十年來，隨著國家基礎(chǔ)建設(shè)投資的加大以及城鎮(zhèn)化進程的推進，我國建筑設(shè)計行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展。其中，民營建筑設(shè)計企業(yè)更是憑借自身的努力所向披靡，與國有建筑設(shè)計企業(yè)、外資設(shè)計企業(yè)漸成三足鼎立之勢。但是，隨著發(fā)展的深入，規(guī)模的擴大，許多問題也顯露出來。民營建筑設(shè)計企業(yè)如何做大做強？企業(yè)如何吸引并留住人才？等等。日前，一場主題為“轉(zhuǎn)型突破與變革管理”的民營建筑設(shè)計企業(yè)高層論壇成功舉辦。與其他類似活動不同的是，本次論壇將目光投射在上海、浙江、江蘇三地的民營建筑設(shè)計企業(yè)。論壇主辦方上海勘察設(shè)計行業(yè)協(xié)會、浙江省勘察設(shè)計行業(yè)協(xié)會、江蘇省勘察設(shè)計行業(yè)協(xié)會等，與來自蘇浙滬三地的50余位民營建筑設(shè)計企業(yè)負責(zé)人，就民企的可持續(xù)發(fā)展進行了深入交流和探討。
民企面臨變革
改革開放以來，民營建筑設(shè)計企業(yè)得到了很大的發(fā)展機遇，特別是蘇浙滬長三角地區(qū)民營建筑設(shè)計企業(yè)更是數(shù)量眾多，發(fā)展蓬勃。以浙江省為例，在浙江省的行業(yè)協(xié)會當(dāng)中，民營企業(yè)占66%以上。他們充滿生機活力，具有創(chuàng)新意識，無論體制、機制還是分配方式、內(nèi)部管理、對外開拓、辦公環(huán)境、文化氛圍都別具一格，在市場經(jīng)濟大潮中脫穎而出，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收。但是，浙江省勘察設(shè)計協(xié)會秘書長高根生認為，“十二五”期間，民營建筑設(shè)計企業(yè)如何做大做強，還有許多問題需要進一步研究和探討。
而在江蘇，民營建筑設(shè)計企業(yè)也面臨同樣的問題。江蘇省勘察設(shè)計協(xié)會副秘書長倉慧勤介紹說，江蘇90%以上都是民營企業(yè)，特別是建筑設(shè)計行業(yè)。目前除了隸屬于高校的設(shè)計院外，都已經(jīng)改制為民企。民營建筑設(shè)計企業(yè)有兩種，一種是由原來的國有企業(yè)改制為民營，一種是自主創(chuàng)新型的民營企業(yè)。改制最早的企業(yè)已接近十年。十年來，在有利的大環(huán)境下民企得到了很大的發(fā)展且積蓄了力量。但是，體制改革雖已完成，內(nèi)部管理機制的變革推進速度還比較緩慢。這項工作從某種程度上來說會更難，因為涉及到內(nèi)部管理制度和企業(yè)文化等等。倉慧勤認為，創(chuàng)新改革是民營建筑設(shè)計企業(yè)當(dāng)前面臨的主要的任務(wù)，也是發(fā)展必須突破的瓶頸，民營建筑設(shè)計企業(yè)經(jīng)過五到十年的運作，大家對企業(yè)內(nèi)部的管理機制變革和創(chuàng)新都有了新的認識，再加上目前發(fā)展大環(huán)境利好，因此民企在現(xiàn)階段進行轉(zhuǎn)型突破與變革管理是一個很好的契機。
民企發(fā)展之困
在論壇上，記者發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管們普遍關(guān)注的問題是企業(yè)的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)和發(fā)展模式的問題，規(guī)?；惑w化和精專特色化兩條不同發(fā)展道路的選擇；人力資源和人力成本的問題，地處蘇浙滬一方面利于人才吸引，另一方面人力成本日趨上漲給企業(yè)帶來巨大壓力；設(shè)計企業(yè)的組織模式如何能更有效地整合內(nèi)外資源，如何搭建組織架構(gòu)和管理平臺等。
其中，人力資源和人力成本成為民營建筑設(shè)計企業(yè)關(guān)注的焦點。隨著近年來業(yè)務(wù)量的激增，人才儲備不足或高水平設(shè)計人才流失已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為吸引優(yōu)秀的設(shè)計人才，許多民營企業(yè)深謀遠慮，提出了解決之道。上海方大建筑設(shè)計事務(wù)所董事長齊方坦言：“企業(yè)面臨的外部競爭日趨激烈，人力資源的競爭更不可忽視?！碧K州建筑設(shè)計院院長查金榮也在憂慮人力資源的問題，他認為，與北京、上海等一線城市相比，蘇州的人才吸引能力顯然是不夠的。另外，除了缺乏高水平的設(shè)計人才之外，他們在管理人才等方面也是捉襟見肘。
值得欣慰的是，部分民企憑借自身的敏銳和靈活的應(yīng)變能力，對這些即將或者已經(jīng)遇到的問題有了積極的應(yīng)對。齊方就介紹了方大設(shè)計的一些做法，為了使員工進入公司之后能夠在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)上有進一步的提升，他們成立了“方大學(xué)院”。公司通過“方大學(xué)院”加強與高等院校的合作，給方大員工提供了再成長的平臺，進一步吸引和留住優(yōu)秀人才。
人力資源的缺乏勢必造成人力成本的大幅攀升，這成為懸在許多民企頭上的“達摩克利斯之劍”。棲城國際總經(jīng)理沈利江道出了他的苦惱：“設(shè)計行業(yè)人才的競爭已在全國范圍內(nèi)展開，進一步導(dǎo)致人力資本市場費用劇增。再加上近十年來設(shè)計費基本沒有增長，設(shè)計公司的利潤率大大降低。我了解的一些大公司利潤率已低于10%，為了保持利潤公司只能擴大規(guī)模?！?/span>
未來，民營建筑設(shè)計企業(yè)將要面臨三大難題：一是業(yè)務(wù)空間的拓展，業(yè)務(wù)模式將直接決定企業(yè)的生存。二是內(nèi)部整合資源問題，民企面臨中高端人才的稀缺，這種現(xiàn)象普遍存在。甚至可以說，設(shè)計企業(yè)的相互競爭更多的是人才的爭奪，這也將挑戰(zhàn)企業(yè)的人才經(jīng)營模式。第三是能力和路徑的問題。過去企業(yè)的核心能力更多地體現(xiàn)在技術(shù)力量、關(guān)系資源方面，今后這些是否會改變？面對改變民營企業(yè)如何調(diào)整？這些都將困擾企業(yè)管理者。
模式創(chuàng)新解惑
民企實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的突破口在哪里？只有創(chuàng)新才能解民企之困，未來民企將面臨四個方面的模式創(chuàng)新。
一是資源整合模式。包括對內(nèi)部、外部的資源整合。對于民營建筑設(shè)計企業(yè)來說，現(xiàn)實面對的是跨地域資源整合，對區(qū)域公司、分公司如何整合。而目前民企的資源整合方式在兩個極端搖擺：一種是金字塔式的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，就是總部和分公司的模式；另一種是獨立的分產(chǎn)到戶甚至一些掛靠的模式。未來組織資源的整合應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)模式，向矩陣化、網(wǎng)絡(luò)化的模式轉(zhuǎn)變。
二是人才經(jīng)營模式。對于設(shè)計單位來說，過去十年迅速發(fā)展的原因主要是“天幫忙，人努力”。具體體現(xiàn)為外部市場環(huán)境好，內(nèi)部民企也很辛苦，企業(yè)發(fā)展和人員收入大幅提升。未來這種趨勢能否延續(xù)？目前，許多民營建筑設(shè)計企業(yè)的人力成本已經(jīng)上升到艱難維系的高度。并且，隨著人員收入的不斷提高，還面臨人力資源管理壓力陡增的問題。
三是品牌營銷模式。毫無疑問，對民企來講，品牌規(guī)劃和品牌經(jīng)營比國有單位更為緊迫。國有設(shè)計單位有幾十年的歷史積淀，即便不主動去做品牌，也能憑借自身的影響力和標(biāo)志性作品延續(xù)其發(fā)展慣性。而民營建筑設(shè)計企業(yè)想利用十年走過甚至超越國有設(shè)計單位幾十年的積累，不通過品牌營銷模式的創(chuàng)新和推動是不可能達到的。
四是技術(shù)創(chuàng)新模式。未來幾年，建筑設(shè)計行業(yè)的分化和發(fā)展將不斷加快。過去的發(fā)展依賴于技術(shù)的革新，成就了全行業(yè)人均收入的高倍提升。未來，協(xié)同工作的技術(shù)手段、信息化水平的提升都給民營建筑設(shè)計企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。
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