管理之道
管理之道
二十世紀(jì)六十年代,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨提出人力資本是存在于人體之中的具有經(jīng)濟(jì)價值的知識、技能和體力(健康狀況)等質(zhì)量因素之和。二十一世紀(jì),人力資本已成為企業(yè)成功的主要競爭武器之一?？辈煸O(shè)計企業(yè)作為智力服務(wù)型企業(yè),所擁有的人力資本是其最大財富和最重要的資產(chǎn)。留住人才是勘察設(shè)計企業(yè)人力資本管理的核心內(nèi)容,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
一、勘察設(shè)計企業(yè)的人力資本及行業(yè)現(xiàn)狀
勘察設(shè)計單位是一個知識密集,科技型的企業(yè),其核心競爭優(yōu)勢是由設(shè)計師的創(chuàng)造力和工作熱情決定的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,帶動了勘察設(shè)計行業(yè)的發(fā)展,建筑設(shè)計市場的競爭也日趨激烈。近兩年,由于房地產(chǎn)市場的趨冷,勘察設(shè)計企業(yè)也面臨嚴(yán)峻的考驗,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,人才是決定性的因素。由于大型工程項目都要通過投標(biāo)來選擇設(shè)計單位,能否中標(biāo)取得項目就完全取決于設(shè)計方案的優(yōu)劣。而設(shè)計方案的優(yōu)劣衡量了一個設(shè)計單位的實力。設(shè)計任務(wù)由原來的靠水平、靠服務(wù)、靠口碑等轉(zhuǎn)變?yōu)橛煞桨冈O(shè)計投標(biāo)來決定。投標(biāo)標(biāo)底費的苛刻使投標(biāo)沒有第二名生存的空間,現(xiàn)狀是只有第一名獲得設(shè)計任務(wù),而第二名只能獲得數(shù)量微薄的補償金。假設(shè),10家設(shè)計單位投標(biāo)一項建筑面積8萬平方,投資總額1個億的工程,一般每家投入的工作量,至少需要500個工作小時,人工成本和各種費用至少要4-5萬元。但是只有一家中標(biāo)獲得設(shè)計權(quán),二、三名一般只有10000元-3000元的補償,而一般工程設(shè)計費總額不過100萬-150萬左右。
從設(shè)計單位經(jīng)營來說,選定項目,提高中標(biāo)率就成了極其重要的工作,而這關(guān)鍵就是主持投標(biāo)工作的核心建筑師。以前,衡量某個設(shè)計單位的標(biāo)準(zhǔn)是擁有多少高級中級人才、有什么資質(zhì)、有多少資金能力,獲得過什么獎項等。現(xiàn)在已變成以爭取項目設(shè)計的能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)了。提升投標(biāo)中標(biāo)能力,取決于主持建筑師的技能和公關(guān)能力?？陀^上,投標(biāo)主持建筑師的培養(yǎng)不容易,須有多年的工作經(jīng)營、敏銳把握設(shè)計發(fā)展趨勢的資源人才才能擔(dān)當(dāng)。留住主持建筑師,發(fā)揮自身最大能力為企業(yè)爭取盡量多的設(shè)計任務(wù)是設(shè)計單位人力資本投資需要考慮的核心問題。但往往項目投標(biāo)主持建筑師人數(shù)有限,精力也有限。一個設(shè)計單位方案能力的強與弱,是由建筑設(shè)計師的創(chuàng)作水平?jīng)Q定的。當(dāng)前,設(shè)計單位的優(yōu)秀人才在各專業(yè)中占的比重較低,特別是建筑專業(yè)中有較高方案設(shè)計水平的人才缺乏,這樣會很容易造成一個關(guān)鍵人才的流失,給企業(yè)帶來嚴(yán)重危機。
二、加大勘察設(shè)計企業(yè)人力資本投資
馬克思主義認(rèn)為,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素;人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,是推動社會發(fā)展的根本力量，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。加大人力資本的投資,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度起著重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅持以人為本,可持續(xù)的發(fā)展觀,創(chuàng)造條件激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。加強人力資本投資主要包括以下幾個方面:(1)學(xué)歷教育。(2)繼續(xù)教育。(3)健康投資。(4)人才遷移投資。
首先,在勘察設(shè)計企業(yè)中,教育投資是人力資本投資的最主要的部分,通過教育投資來提高員工的素質(zhì)。(1)學(xué)歷進(jìn)修。通過學(xué)習(xí),取得高一級的學(xué)歷,提高設(shè)計師的專業(yè)理論水平。(2)鼓勵設(shè)計師參加全國建筑師(主要是一級注冊師)執(zhí)業(yè)資格考試。一級注冊師的多少,直接反映出一個勘察設(shè)計企業(yè)的實力,也是企業(yè)取得資質(zhì)的重要條件,一級注冊師達(dá)到規(guī)定的人數(shù)是勘察設(shè)計企業(yè)取得甲級資質(zhì)的條件。只有取得甲級設(shè)計的資質(zhì),才有資格承接各種規(guī)模的勘察設(shè)計項目,才能在市場中更具有競爭力。(3)組織設(shè)計人員參加學(xué)術(shù)研討。通過不定期的組織專業(yè)講座,學(xué)術(shù)研討,給設(shè)計師充電,了解市場行情,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù),不斷提高設(shè)計師的專業(yè)理論水平與解決問題的能力。(4)組織參觀考察活動。讓設(shè)計師走出家門,走出國門,開拓設(shè)計師的視野,豐富設(shè)計師的創(chuàng)作理念,激發(fā)創(chuàng)作靈感。
其次,健康投資。健康投資就是指為獲得醫(yī)療保健知識、預(yù)防疾病、保持健康體魄而付出的金錢和時間上的投資。建筑設(shè)計是一項腦力勞動的職業(yè),設(shè)計師為了出方案,趕進(jìn)度,經(jīng)常連續(xù)工作好幾個小時,甚至是連續(xù)幾個月加班工作。這樣勢必對設(shè)計師的身體健康造成一定的影響。為了員工的健康,為了保護(hù)人才,企業(yè)應(yīng)該加強健康投資,主要包括:參加醫(yī)療保險;定期進(jìn)行健康體檢;組織各種文體活動;購置健身設(shè)備等。
再次,遷移投資?？辈煸O(shè)計企業(yè)的遷移投資,是指企業(yè)為了引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才而投入的成本,包括交通費,住房補貼,信息費等。
三、薪酬管理是勘察設(shè)計企業(yè)人力資本管理的重要手段
隨著全球化市場經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人力資本對獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用日益突顯。薪酬作為一種重要的管理手段,如何發(fā)揮它對人力資本的有效激勵意義深遠(yuǎn)。
勘察設(shè)計單位作為企業(yè)化管理的事業(yè)單位,在計劃經(jīng)濟(jì)時代市場競爭不激烈,人才流動性不強,薪酬管理也就比較簡單。員工的工資收入是固定的,薪酬分配主要是對獎金進(jìn)行分配。獎金分配的對象分為兩大部分:生產(chǎn)一線的設(shè)計人員和后勤管理人員。對于設(shè)計人員,是根據(jù)項目的總產(chǎn)值提取一定的比例(20%-30%)作為項目獎金總額,再依據(jù)個人的出圖量,設(shè)計工時以及后續(xù)服務(wù)工作量等進(jìn)行分配。后勤管理人員的獎金總額根據(jù)生產(chǎn)人員的獎金數(shù)的一定比例確定。這種分配方式必然導(dǎo)致設(shè)計人員只關(guān)心產(chǎn)值,大家都只愿意做與產(chǎn)值掛鉤的工作,不關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)提升、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的長期指標(biāo),甚至對與產(chǎn)值無關(guān)的工作不愿承擔(dān)。而這些方面恰恰是企業(yè)未來發(fā)展,在市場中能否取得核心競爭力的關(guān)鍵因素。
在國有體制改革的大背景下,為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,勘察設(shè)計企業(yè)的薪酬改革也在如火如荼的進(jìn)行中。市場競爭的日趨激烈使得勘察設(shè)計企業(yè)生存環(huán)境的風(fēng)險性大大增加。新形勢下,勘察設(shè)計企業(yè)需要的是一種基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境來設(shè)計的,以滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為目標(biāo)的薪酬管理模式。薪酬分配十分復(fù)雜,沒有一個所謂的完美固定模式。判斷薪酬分配方案是否合理,要看這一方案是否有利于吸引人才,是否有利于激勵人才,是否有利于留住人才,同時還應(yīng)看該方案是否有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的薪酬分配不是簡單地“分蛋糕”,而是通過分蛋糕使得企業(yè)今后的蛋糕做得更大,在分配的過程中要正確處理好團(tuán)隊和個人之間的關(guān)系,將個人薪酬與團(tuán)隊績效聯(lián)系起來,但同時也不能忽視了員工的個體發(fā)展。
勘察設(shè)計企業(yè)要做大做強,人才的重要性是不言而喻的。建立激勵機制,培養(yǎng)新的項目主持建筑師和核心助手,以提高中標(biāo)率,增加企業(yè)整體的任務(wù)量,進(jìn)而提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益,這是企業(yè)人才資本投資的目的,也是薪酬分配制度的核心目標(biāo)。許多設(shè)計單位在項目主持建筑師職業(yè)發(fā)展環(huán)境塑造、薪酬分配模式、個人品牌塑造上出現(xiàn)了問題,留不住人,或者無法讓有水平的建筑師發(fā)揮出最大的能力,這很值得我們思索。
建筑專業(yè)工作的特點決定了其工作量及分配模式的特殊性,表現(xiàn)在建筑專業(yè)的工作量有其很大的不確定性,如方案投標(biāo),中標(biāo)后院里可獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益,但這只是“預(yù)期效益”。不中標(biāo),有時連補償都沒有。這時,巨大的投標(biāo)消耗如何計算?預(yù)期效益如何落實?有時,一張總圖修改一次即可通過,但有時,一張總圖要歷經(jīng)三、五年之久,幾十次的修改最后落空的現(xiàn)象也時有發(fā)生。這時,對于主持建筑師及具體負(fù)責(zé)人,單純的產(chǎn)值就無法準(zhǔn)確地表達(dá)其工作量和付出了!
考察各建筑設(shè)計部門,筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段最突出矛盾還是招投標(biāo)問題。如在中標(biāo)率10%的情況下,按每個方案投入成本5萬元計,則需50萬元的成本才能獲得一項工程的設(shè)計權(quán)。而這50萬元成本如何在“預(yù)期效益”中表達(dá),如此巨大的工作量如何計算?在專業(yè)設(shè)計所模式下,如果沒有較好的設(shè)計費分配方式、薪酬分配模式,則不僅打擊了方案投標(biāo)的積極性。而且,最終對企業(yè)獲得工程設(shè)計項目的能力、對建筑師隊伍的穩(wěn)定,都會帶來影響。
筆者認(rèn)為,建筑專業(yè)合理的薪酬分配方式宜粗不宜細(xì),宜松不宜緊。當(dāng)前,最能調(diào)動設(shè)計人員工作積極性的分配方式是實行由技術(shù)骨干牽頭部門承包,收入分成的分配方式。這種分配方式改變了過去只是按產(chǎn)值提取小部分作為獎金,而是產(chǎn)值的大頭作為承包部門的收入,20%-30%上繳企業(yè)。為了鼓勵設(shè)計人員參加方案投標(biāo),減少未中標(biāo)造成的損失,對沒有中標(biāo)項目的補償金收入,全額劃歸承包部門,企業(yè)不參與分配。實行收入分成的分配方式,能夠大大調(diào)動廣大設(shè)計人員的工作熱情,人人都參與到激烈的市場競爭中去,由過去管理部門找項目為主改變?yōu)橛沙邪块T或者是個人找項目為主。這樣不但提高了企業(yè)的總產(chǎn)值,增加企業(yè)的效益,承包者個人和其團(tuán)隊的成員收入都能大幅提高。
薪酬分配制度不是一成不變的,它應(yīng)隨著市場的變化而不斷更新,任何一個時期,合理的薪酬制度都是留住人才的關(guān)鍵,也是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要條件。
總之,人力資本是勘察設(shè)計企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。只有通過優(yōu)秀人才的不懈努力,才能為企業(yè)多出精品,樹立品牌;才能不斷進(jìn)行人脈的積累,建立起忠誠的客戶群;才能提升企業(yè)的美譽度。這樣企業(yè)才能更好地適應(yīng)市場競爭。
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